Décoder la communication non-verbale avec précision.
Améliorer la perception des signaux non-verbaux.
Utiliser la communication non-verbale de manière persuasive.
Renforcer les compétences relationnelles.
Prérequis
Matériel informatique et connexion internet dans le cadre des formations en distanciel et présentiel chez le client.
Une évaluation est à réaliser en amont de la formation permettant d’identifier les compétences de l’apprenant ainsi que ses objectifs de formation.
Modalités
Formation personnalisée et adaptée au profil et attentes de l’apprenant animée par un formateur dédié.
Audit de début de formation : évaluation préalable des compétences et recueil de besoins de l’apprenant à travers un quiz sous format de QCM.
En amont de la formation : le formateur analyse à partir de l’évaluation, les besoins et réponses de l’apprenant, pour adapter les cours dispensés.
Lors de chaque session : explication des concepts, discussions, débats, études de cas et jeux de rôles via le support de formation.
À l’issue de chaque session : compte-rendu rédigé par le formateur avec mesure des acquis.
Tout au long du parcours de la formation : coaching continu, suivi et conseil par le formateur.
En fin de parcours : un bilan de fin de formation correspondant aux compétences acquises est rédigé par le formateur.
Délivrance d’une attestation de fin de formation et d’un certificat de formation LearnPerfect.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Merci de nous contacter pour toutes questions ou demande à ce sujet.
L’accès aux ressources pédagogiques est réalisé dans les 15 jours ouvrés suite à la réception du devis validé ou de la convention de stage par le bénéficiaire.
Financement
Formations finançables au titre du plan de développement des compétences, par les OPCO sous réserve d’éligibilité.
Programme de la formation
Décoder la communication non-verbale avec précision
Identifier les signaux corporels et gestuels clés
Comprendre les expressions faciales et leur signification
Analyser les mouvements et postures corporels pour déceler les intentions
Déchiffrer les micro-expressions et micro-gestes révélateurs
Améliorer la perception des signaux non-verbaux
Observer attentivement les signaux non-verbaux
Synchroniser avec son interlocuteur pour renforcer la connexion
Repérer les désaccords et incohérences entre le verbal et le non-verbal
Appréhender l’impact des différentes zones de l’espace personnel sur les interactions
Utiliser la communication non-verbale de manière persuasive
Adapter gestes et postures pour renforcer l’expression de ses idées
Ajuster son langage corporel selon l’objectif de communication
Établir la confiance et créer une atmosphère positive par les signaux non-verbaux
Influencer et convaincre efficacement grâce à la communication non-verbale
Renforcer les compétences relationnelles
Reconnaître les signaux non-verbaux d’émotions et d’états d’esprit
Pratiquer l’empathie en se mettant à la place de l’autre
Adapter son langage corporel pour une communication bienveillante
Éviter les préjugés en étant conscient des biais dans l’interprétation de la communication nonverbale