Formation Communiquer efficacement par email

LogoQualiopi
Cours en visioformation

Visioformation

Formation présentiel

En présentiel

Formation individuelle

Cours individuel et collectif

formations sur mesure

Sur mesure

Dialoguez avec des formateurs experts

Formateurs experts

Programme de la formation

  • Définir son objectif de communication
    • Déterminer la stratégie de communication appropriée en fonction de l’objectif et de l’interlocuteur
    • Identifier clairement l’intention du message pour une transmission efficace
    • Choisir la forme de communication adaptée en fonction du contenu et du contexte professionnel
  • Structurer ses mails
    • Organiser les idées de manière logique et cohérente pour une meilleure compréhension
    • Utiliser une méthode de planification adaptée pour une structure efficace
    • Placer stratégiquement l’objectif principal du mail pour attirer l’attention
    • Utiliser une argumentation pertinente et hiérarchiser les arguments
  • Adopter un style pertinent
    • Adopter un style synthétique et éviter les formulations compliquées
    • Employer un langage simple et compréhensible, en évitant un excès de jargon technique
    • Intégrer des verbes d’action pour rendre le message plus dynamique
    • Incorporer des expressions percutantes et des mots de liaison pour assurer une fluidité constante du message
    • Communiquer avec assertivité et être bref et concis
    • Préciser clairement les attentes dans le message pour éviter les malentendus
  • Gérer sa messagerie
    • Sélectionner judicieusement les destinataires en fonction du rôle et de la pertinence
    • Utiliser la mise en copie (CC) avec parcimonie en incluant uniquement les personnes concernées
    • Comprendre les risques liés à la fonction « copie cachée » (CCI) et l’utiliser de manière responsable
    • Organiser efficacement ses emails en créant des dossiers de classement
    • Supprimer les messages inutiles pour maintenir une messagerie claire et éviter la surcharge d’information
logo Qualiopi
Logo Charte déontologie
Logo les acteurs de la compétence
logo edtech