Déchiffrer la communication non verbale en 10 étapes (Partie 1)

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi parfois, les gestes en disent plus que les mots ? 

En pleine réunion, quelqu’un parle, mais c’est le mouvement de ses mains qui capte votre attention, comme s’il y avait une histoire cachée derrière chaque geste. La communication non verbale, ce langage discret mais puissant, peut révéler bien plus que de simples paroles. Pourquoi ne pas en faire votre meilleur allié ? Prêt(e) à décrypter ces messages cachés ? Voici les 5 premières étapes pour maîtriser cet art et faire de vos interactions des moments mémorables.  

Ne manquez pas la suite dans la Partie 2 pour devenir un(e) véritable pro du décryptage de la communication non verbale ! Après ça, même un simple regard pourrait changer la donne ! 

Étape 1. Affinez votre observation : l’art de détecter les détails 

Dans le milieu professionnel, être un bon observateur est essentiel. Pas besoin de vous transformer en détective avec une loupe et un chapeau mystérieux, mais savoir repérer les petits détails peut réellement changer la donne. Comme le dit Paul Watzlawick : « Vous ne pouvez pas ne pas communiquer. » Même lorsque vous ne dites rien, votre corps s’exprime pour vous.  

Par exemple, si un collègue se recroqueville sur sa chaise comme un escargot qui se cache dans sa coquille, cela pourrait indiquer un certain malaise ou une hésitation. 

Conseils 

• À faire : ouvrez l’œil et soyez attentif aux signes non verbaux subtils. Un léger sourire peut cacher une hésitation, tandis qu’un collègue qui se frotte nerveusement les mains peut avoir quelque chose sur le cœur. 

• À éviter : jouer les Sherlock Holmes du bureau. Inutile de voir des mystères partout—parfois, un bâillement, c’est juste un bâillement ! 

Exercice 

Lors de votre prochaine réunion, essayez de prêter attention aux gestes et expressions des autres participants. Notez vos observations et, pourquoi pas, demandez-leur ensuite comment ils se sentaient réellement pendant la réunion. Vous pourriez être surpris par les différences entre ce que vous avez vu et ce qu’ils ont ressenti ! 

Étape 2. Analysez les expressions faciales : le visage, un livre ouvert 

Le visage, c’est un peu comme la première page d’un roman. Chaque sourire, chaque froncement de sourcils dévoile une émotion, comme un chapitre d’une histoire captivante. Mais parfois, un sourire peut être plus complexe qu’il n’y paraît, un peu comme une intrigue cachée derrière la couverture. En affinant notre capacité à lire les expressions faciales, nous pourrions découvrir les véritables émotions qui se cachent derrière les apparences. 

Exercice 

Regardez une scène d’un film muet et tentez de deviner les émotions des personnages uniquement en observant leurs expressions faciales. Cet exercice simple peut vous aider à mieux interpréter les émotions dans la vie réelle, même sans le son. 

Conseils 

• À faire : observez les petites variations. Par exemple, des sourcils légèrement levés peuvent signaler l’étonnement ou l’inquiétude. Une expression de bouche figée peut indiquer une certaine retenue, alors qu’un sourire large n’est pas toujours un signe de joie pure. 

• À éviter : ne vous fiez pas uniquement à la première impression—les sourires sont parfois plus mystérieux qu’ils ne le paraissent ! Donc, prenez toujours en compte le contexte avant de tirer des conclusions. 

Étape 3. Identifiez les micro-expressions : les émotions éphémères 

Les micro-expressions sont comme des éclairs d’émotions qui traversent un visage pendant une fraction de seconde avant de disparaître. Elles révèlent souvent ce que quelqu’un essaie de dissimuler derrière une façade contrôlée. Si vous apprenez à repérer ces petites manifestations involontaires, vous pourrez mieux comprendre les émotions réelles de votre interlocuteur.  

Par exemple : un sourire rapide suivi d’une moue pourrait indiquer une émotion conflictuelle, et une contraction fugace des lèvres pourrait signaler du mécontentement. 

Exercice 

Regardez une vidéo d’interactions sociales, comme une interview ou une scène de film sans dialogue. Concentrez-vous sur les visages des personnages et essayez de capter ces micro-expressions : un froncement de sourcils, un sourire qui disparaît trop vite, ou un léger plissement des yeux. Ces détails vous donneront des indices sur ce que ressentent réellement les personnages, au-delà des apparences. 

Conseils 

• À faire : surveillez les mouvements rapides autour des yeux et de la bouche, car ce sont souvent ces zones qui révèlent les véritables émotions. Même si l’interlocuteur essaie de masquer ce qu’il ressent, les micro-expressions peuvent trahir ses sentiments profonds.
• À ne pas manquer : ces signaux rapides peuvent trahir les sentiments les plus profonds, même s’ils ne durent qu’une fraction de seconde.
• Sans exagérer : restez attentif au contexte général. Pas la peine de faire de chaque froncement de sourcil une enquête policière. 

  Les micro-expressions, si subtiles soient-elles, sont des outils puissants pour naviguer dans les relations humaines. Savoir les repérer vous permet d’être plus empathique, de mieux anticiper les réactions et d’adapter vos interactions pour éviter les conflits ou clarifier des situations ambiguës. En affinant votre capacité à lire ces micro-signes, vous deviendrez un véritable expert du décryptage émotionnel ! 

Étape 4. Interprétez les gestes : la danse de la communication 

Les gestes, c’est un peu la salsa secrète de la communication ! Ils parlent souvent bien plus fort que les mots. Bien utilisés, ils donnent du rythme à vos échanges, mais mal interprétés, ils peuvent facilement entraîner des malentendus.  

Par exemple, si quelqu’un se met à gesticuler comme un chef d’orchestre passionné, il y a de fortes chances qu’il soit vraiment investi dans la discussion. Toutefois, restez vigilant : tous les mouvements ne veulent pas toujours dire ce que vous pensez ! 

Exercice 

Lors de votre prochaine rencontre, essayez d’imiter subtilement les gestes de votre interlocuteur. Cela peut créer une forme de complicité, tout en fluidifiant la conversation. Mais restez discret et naturel, inutile d’en faire trop ! 

Conseils 

• À faire : alignez vos gestes avec vos paroles pour renforcer votre message et créer une harmonie entre le verbal et le non-verbal. 

• À éviter : évitez de sur-analyser chaque mouvement. Parfois, un geste est juste un geste, sans intention cachée. Gardez une approche globale et contextuelle. 

L’observation attentive des gestes peut vous aider à anticiper des réactions ou à ajuster votre propre communication. C’est un peu comme lire entre les lignes d’un livre, sauf que là, le livre, c’est votre interlocuteur. Mais gardez en tête : restez toujours naturel, personne n’aime être surveillé de trop près ! 

Étape 5. Comprenez la posture : un silence révélateur 

La posture, c’est ce langage muet qui révèle souvent ce que les mots cachent. Sans même prononcer un mot, la manière dont une personne se tient peut en dire long sur son état d’esprit. Une posture droite et ouverte reflète généralement une attitude confiante et engagée, tandis qu’une posture affaissée peut signaler de l’inconfort ou du découragement. 

Exercice 

La prochaine fois que vous êtes en réunion, observez les changements subtils dans la posture de vos collègues. Lorsque quelqu’un se redresse soudainement ou se penche vers l’avant, c’est peut-être le signe qu’il est prêt à intervenir ou qu’il a un regain d’intérêt. 

Conseils 

• À faire : soyez attentif aux signes de tension ou de relaxation. Par exemple, une personne qui se tient bien droite avec les épaules détendues est probablement à l’aise, tandis que des bras croisés fermement peuvent indiquer un besoin de protection ou de distance. 

• À ne pas trop creuser : ne voyez pas un mystère à chaque changement de posture—parfois, on bouge juste parce qu’on a mal au dos ! 

Les bases du langage corporel, décryptées 

Vous voilà déjà armé(e) de cinq techniques redoutables pour décrypter la communication non verbale ! Vous pouvez déjà briller en réunion en décodant les petits signes subtils que personne ne remarque (enfin, sauf vous maintenant !). Mais attention, ce n’est que la première moitié du parcours. 

Envie de percer encore plus les mystères des regards, des gestes synchronisés ou des différences culturelles ? 

Découvrez la Partie 2 ici et plongez dans l’univers fascinant de la communication non verbale. Alors, prêt(e) à lire entre les lignes d’un sourire, à décoder un geste ou à comprendre le véritable message derrière un regard ? Faites de vos échanges de véritables chefs-d’œuvre de communication avec nos formations chez LearnPerfect ! Parce qu’au-delà des mots, ce sont vos gestes qui laissent une impression durable. Finis les malentendus et les quiproquos : vous saurez naviguer dans le monde des relations humaines avec aisance et assurance. Et croyez-le ou non, même un simple clin d’œil peut devenir votre meilleur atout.